Condições gerais de reserva

JLP Invest, sociedade de responsabilidade limitada com um capital social de 19 067 500 euros, com sede social em 8 ter, cours du Clos de la Penthièvre, em Feucherolles (78810), matriculada no Registo Comercial e de Sociedades de Versalhes com o número de identificação 883 393 704 e cujo número de IVA intracomunitário é FR86883393704 (a «Sociedade»).

A Sociedade explora uma pousada situada na 35 rue de l’Étang, Feucherolles, 78810, com cinco quartos, sala de estar, sala de jantar e áreas comuns; um espaço de spa, uma piscina coberta, um espaço de fitness, um campo de ténis, uma loja de decoração e um parque de 8000 m² (a «Casa»), colocados à disposição de clientes particulares ou profissionais (o «Cliente»).

As presentes Condições Gerais de Reserva aplicam-se, sem restrições nem reservas e com exclusão de quaisquer outras condições, ao serviço de reserva de quartos (o ou os «Quarto(s)») na Maison (o «Serviço»).

O Cliente reconhece ter a capacidade necessária para celebrar um contrato e reservar um Quarto. Declara ter tomado conhecimento das presentes Condições Gerais de Reserva e tê-las devidamente aceitado, assinalando a caixa prevista para o efeito antes do início do processo de reserva online.

Artigo preliminar - Definições - Regras de interpretação

0.1. Definições

Os termos e expressões que começam com letra maiúscula, quando utilizados no presente documento, têm o seguinte significado:

«Câmara(s)»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Cliente»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Condição(ões) Particular(es)»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 9.2;
«Contrato»: designa as presentes condições gerais associadas ao Resumo, bem como às Condições Particulares, se for caso disso ;
«Espaço Piscina»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 3.2;
«Casa»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Meio(s) de Transporte»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 9.1;
«Parte(s)»: designa o Cliente e a Empresa;
«Resumo»: o significado que lhe é atribuído no artigo 4.º;
« Taxa »: o significado que lhe é atribuído no artigo 6.2;
«Serviço»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Serviço(s) Associado(s)»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 3.2 
«Empresa»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Terceiros»: designa qualquer pessoa singular ou coletiva ou qualquer outra entidade que não seja uma Parte;
«Utilizador(es)»: tem o significado que lhe é atribuído na exposição preliminar;
«Veículo»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 3.2; e
«Carro»: tem o significado que lhe é atribuído no artigo 3.2.

0.2. Regras de interpretação

As regras a seguir expostas aplicam-se à interpretação do presente documento:

os títulos dos artigos e dos anexos são incluídos por conveniência e não afetam, em caso algum, a interpretação de qualquer das disposições do presente documento;
a utilização das expressões «incluindo», «em particular» ou «nomeadamente» implica que a enumeração que se segue não é limitativa nem exaustiva;
o termo «ou» não é exclusivo;
a definição atribuída a um termo no singular aplica-se igualmente a esse termo quando utilizado no plural e vice-versa. O mesmo se aplica à utilização do género masculino ou feminino;
a contagem dos prazos expressos em dias, meses ou anos deve ser feita em conformidade com o disposto nos artigos 640.º a 642.º do Código de Processo Civil;
qualquer referência a uma Parte inclui uma referência aos seus herdeiros, sucessores e cessionários; e
qualquer referência a um documento entende-se como esse documento tal como possa vir a ser alterado ou substituído (exceto em violação das disposições do presente).

Artigo 1.º - Elegibilidade para o Serviço

Para ser elegível para o Serviço, o Cliente deve ser:

uma pessoa singular com idade igual ou superior a 18 anos e com plena capacidade jurídica; ou
um profissional na aceção do direito do consumo e que utilize o serviço de reserva para as necessidades da sua única empresa (clientes a alojar ou colaboradores), com exclusão de qualquer subaluguer ou disponibilização dos Quartos a terceiros da sua empresa.

Artigo 2.º - Declarações e garantias

O Cliente declara, tanto na data da celebração do presente contrato como durante toda a vigência do mesmo:

que tem capacidade para celebrar e executar o Contrato;
que a celebração e a execução do Contrato constituem obrigações válidas e executórias a seu respeito; e
que o cumprimento dos termos e condições do Contrato não constitui para si uma violação (x) de qualquer obrigação contratual ou lei que lhe seja oponível, ou (y) de qualquer decisão de uma autoridade competente que lhe tenha sido notificada ou comunicada.

Na hipótese de alguma das informações fornecidas pelo Cliente ou da sua situação pessoal vir a sofrer alterações (colocação sob tutela, falência pessoal, etc.), o Cliente compromete-se a informar imediatamente a Empresa. Esta informação deverá ser confirmada por carta registada com aviso de receção enviada pelo Cliente à Empresa.

Artigo 3.º - Características dos quartos

3.1. Princípio

As principais características dos Quartos e dos Serviços Associados, que o Cliente deve conhecer antes de efetuar qualquer reserva, estão apresentadas no site de reservas.

Qualquer pedido de serviços adicionais, não incluídos na reserva, será faturado pela Empresa.

As fotografias, vídeos e imagens apresentados, que ilustram nomeadamente os Quartos e a Casa, não são contratuais e não comprometem a responsabilidade da Empresa.

Os Quartos só podem ser reservados dentro dos limites de disponibilidade indicados pela Empresa no momento da reserva.

3.2. Serviços Associados

A Empresa oferece, na Casa e nas suas dependências, diversos serviços associados pagos (o(s) «Serviço(s) Associado(s)»), entre os quais, nomeadamente, a disponibilização de:

de um espaço de restauração;
de um campo de ténis;
de um espaço de fitness;
de bicicletas elétricas;
de um espaço de piscina que inclui uma pista de natação, um banho turco, uma sauna e um SPA (o «Espaço de Piscina»); e/ou
de um automóvel histórico (o «Automóvel»).

A disponibilidade dos Serviços Associados não é garantida pela Empresa ao Cliente durante toda a duração da estadia. Consequentemente, em caso de indisponibilidade, por qualquer motivo que seja, dos Serviços Associados durante toda a duração da estadia, o Cliente não poderá cancelar a reserva e/ou reclamar qualquer compensação ou redução do preço.

Os Serviços Associados são estritamente pessoais e não podem ser disponibilizados a terceiros pelo Cliente. Apenas as pessoas nomeadamente designadas no Resumo podem aceder aos mesmos durante o horário de funcionamento, com exclusão de qualquer outra pessoa. Qualquer violação das presentes condições implicará o cancelamento da reserva e a interrupção do serviço para o Cliente, sem indemnização ou reembolso.

Artigo 4.º - Condições de reserva

O Cliente que pretenda reservar um Quarto deverá preencher o formulário apresentado com informações exatas e atualizadas.

A reserva só será considerada definitiva após o envio ao Cliente da confirmação do pagamento correspondente por correio eletrónico, acompanhada de um resumo da reserva (o «Resumo»).

O Cliente deverá guardar cuidadosamente o referido Resumo, uma vez que o acesso ao Quarto, bem como aos Serviços Associados, está subordinado à apresentação do Resumo juntamente com o cartão de identidade válido do Cliente. A não apresentação dos referidos documentos será considerada como um cancelamento, não dando direito a qualquer reembolso.

A Empresa fará uma cópia do referido cartão de identidade.

Uma vez efetuada a reserva definitiva e sob reserva da aplicação das disposições do artigo 7.º abaixo, o Cliente não poderá alterar, cancelar ou exigir qualquer reembolso do preço da reserva do Quarto.

Artigo 5.º - Preços

O preço da reserva do Quarto consta no site de reservas. Os preços são expressos em euros e incluem todas as taxas, exceto a taxa de estadia.

Os preços têm em conta eventuais descontos que possam ser concedidos. São fixos e não passíveis de revisão durante o seu período de validade, tal como indicado no site de reservas.

Tendo em conta a especificidade do pedido do Cliente, poderá ser-lhe cobrado um custo adicional. A Empresa acordará então com o Cliente as modalidades de pagamento desse custo adicional, o qual será efetuado através de qualquer meio de pagamento solicitado pela Empresa.

A Empresa emite uma fatura e entrega-a ao Cliente no final da sua estadia.

Artigo 6.º - Condições de pagamento

6.1. Pagamento da reserva

O preço é pagável à vista no site de reserva, através de pagamento seguro, de acordo com as seguintes modalidades:

Por cartão de crédito: Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após o recebimento efetivo, pela Empresa, dos montantes devidos.
Qualquer prestação adicional contratada no local, como o acesso aos Serviços Associados ou o consumo de alimentos não incluídos (minibar…), deverá ser imperativamente paga antes da realização das referidas prestações, exclusivamente por cartão de crédito.
Qualquer subutilização da Casa e dos Serviços Associados não poderá servir de fundamento para qualquer pedido de desconto e/ou reembolso, seja qual for o motivo.
Em qualquer caso, a Empresa reserva-se o direito de reclamar posteriormente o pagamento de qualquer serviço não pago antecipadamente pelo Cliente.

6.2. Pagamento da Taxa

Em caso de aluguer de um Meio de Transporte, o Cliente é responsável pelo pagamento de uma renda estipulada nas Condições Particulares (a «Taxa»), a ser paga de acordo com as modalidades previstas nas referidas condições.

O Cliente deverá, além disso, pagar uma caução no montante estipulado nas Condições Particulares. A caução será retida pela Empresa a título de garantia do cumprimento das obrigações que incumbem ao Cliente nos termos do presente contrato.

A caução ou qualquer saldo remanescente após dedução das despesas a pagar (a título da Renda e despesas adicionais não pagas, despesas de reparação e/ou substituição do Meio de Transporte…) será devolvido ao Cliente 30 dias após este o ter solicitado por escrito e após o pagamento por parte deste de todas as suas obrigações.

6.3. Incidências de pagamento

Sem prejuízo de eventuais indemnizações por danos, o incumprimento de pagamento de um montante por parte do Cliente implica, de pleno direito:

a aplicação de juros de mora equivalentes a dois (2) % do montante sem impostos em dívida pelo Cliente, sem necessidade de notificação prévia e a contar do primeiro dia de atraso;
a exigibilidade imediata da totalidade dos montantes devidos à Empresa pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que a Empresa tenha o direito de intentar, a este título, contra o Cliente;
quando o Cliente for um profissional na aceção do Código do Consumidor, a exigibilidade imediata de uma indemnização fixa de 40 euros a título de despesas de cobrança, em conformidade com o artigo D. 441-5 do Código do Comércio. Quando as despesas de cobrança incorridas forem superiores ao montante desta indemnização fixa, a Empresa reserva-se o direito de reclamar uma indemnização complementar mediante a apresentação dos comprovativos correspondentes;
a suspensão imediata da prestação do Serviço em detrimento do Cliente.

Artigo 7.º - Direito de rescisão - Anulação

7.1. Direito de rescisão

Nos termos do disposto no artigo L. 221-18, n.º 12, do Código do Consumidor, o Cliente, embora seja consumidor na aceção do mesmo código, não dispõe de direito de retratação.

Consequentemente, qualquer reserva é firme, definitiva e não pode ser objeto de cancelamento, salvo nos casos expressamente previstos nas presentes condições; caso contrário, o cliente não poderá cancelar qualquer reserva.

7.2. Cancelamento

As Partes acordam que, uma vez reservado um Quarto nas condições do artigo 4.º, o Cliente não poderá cancelar ou alterar a sua reserva.

Se, em caso excecional, o Cliente desejar cancelar a sua reserva, será obrigado a informar a Empresa, por escrito, sem demora. Serão então aplicáveis as seguintes condições:

para qualquer reserva efetuada pelo menos 30 dias úteis antes da data da estadia: não será efetuado qualquer reembolso se o cancelamento for efetuado menos de 10 dias úteis antes da data da estadia.
Na hipótese de a Empresa ainda estar a aguardar um pagamento do Cliente, este deverá liquidar a totalidade dos montantes por si devidos.
para todas as reservas efetuadas menos de 30 dias úteis antes da data da estadia: não será efetuado qualquer reembolso se o cancelamento for efetuado menos de 48 horas antes da data da estadia.
Caso a Empresa ainda esteja a aguardar um pagamento do Cliente, este deverá liquidar a totalidade dos montantes por si devidos.
Consequentemente, qualquer reserva efetuada nas 48 horas anteriores à data da estadia não poderá ser objeto de qualquer reembolso em caso de cancelamento.
Caso o Cliente não compareça apesar da reserva efetuada ou em caso de utilização parcial dos serviços prestados, incluindo no caso de estadia encurtada por qualquer motivo, não poderá ser exigido qualquer reembolso.

Qualquer reembolso ao abrigo do presente documento será efetuado através de crédito no cartão de crédito utilizado para o pagamento, no prazo de quinze (15) dias úteis a contar da data da cancelamento efetuado em boa e devida forma.

Artigo 8.º - Utilização do Quarto e dos Serviços Associados

8.1. Finalidade

A Casa, bem como todos os seus acessórios, devem ser utilizados de acordo com a sua finalidade, excluindo qualquer outra utilização (nomeadamente filmagens)

Qualquer outra utilização deverá ser objeto de um acordo prévio e por escrito por parte da Empresa.

O Cliente é obrigado a utilizar e usufruir pacificamente, respeitando estritamente a regulamentação aplicável e adotando um comportamento respeitoso e cortês, o Quarto reservado, a Casa, incluindo os Serviços Associados, bem como todo o mobiliário e equipamentos.

Qualquer comportamento do Cliente ou de qualquer Terceiro a ele ligado que seja contrário à ordem pública e/ou aos bons costumes expõe o Cliente à sua exclusão definitiva, sem qualquer aviso prévio e sem formalidades específicas, da Casa. O Cliente não poderá, nesse caso, reclamar qualquer indemnização ou reembolso. Na hipótese de a Empresa ainda estar a aguardar um pagamento do Cliente, este deverá liquidar a totalidade dos montantes por si devidos antes de abandonar a Casa.

O Cliente é obrigado a respeitar rigorosamente a capacidade do Quarto. Consequentemente, o número de pessoas que podem entrar no Quarto não poderá ser superior ao estabelecido pela Empresa, bem como às normas de segurança em vigor. Em qualquer caso, apenas as pessoas nomeadamente designadas no Resumo poderão ficar hospedadas no(s) Quarto(s) reservado(s), dentro dos limites de capacidade de cada um dos Quartos.

Qualquer introdução de material, incluindo qualquer aparelho elétrico que não seja um telemóvel ou um computador portátil, na Casa deverá ser objeto de um acordo prévio e por escrito com a Empresa. O equipamento trazido não poderá ser suscetível de (i) causar danos a pessoas e/ou bens e/ou (ii) infringir a regulamentação aplicável.

8.2. Horários e acesso

O Cliente deverá respeitar rigorosamente os horários de disponibilização do Quarto, tal como indicados no Resumo, os quais se referem desde a entrada até à saída efetiva da Casa. Salvo disposição em contrário no Resumo:

o horário de chegada é entre as 17h e as 19h do dia de chegada; e
a hora de saída está fixada, o mais tardar, às 12h do dia da partida.

Qualquer atraso na desocupação da Casa poderá ser objeto de ação judicial por parte da Empresa. O Quarto, incluindo todos os seus bens e acessórios, deverá ser deixado em perfeito estado de limpeza pelo Cliente, sob pena de indemnização por danos e prejuízos.

Qualquer material ou objeto deixado pelo Cliente ou por terceiros será considerado abandonado. Não poderá ser apresentada qualquer reclamação contra a Empresa.

O pequeno-almoço é servido entre as 8h20 e as 10h, no interior ou no exterior da Casa, se as condições meteorológicas e a organização da Empresa o permitirem.

O jantar pode ser servido mediante reserva com pelo menos 48 horas de antecedência, sujeito a disponibilidade e pelo preço indicado pela Empresa.

A área da piscina está aberta das 10h às 20h. O acesso é proibido a menores de 16 anos e a menores de 18 anos não acompanhados por um adulto.

O espaço de fitness está aberto das 10h às 19h30.

O campo de ténis está aberto das 10h às 19h.

Os espaços e campos acima referidos estão reservados exclusivamente ao Cliente, bem como às pessoas que constam do Resumo, com exclusão de qualquer Terceiro. Estes espaços e campos são, além disso, pagos de acordo com as tarifas em vigor.

Na hipótese de a Empresa comunicar ao Cliente códigos ou chaves de acesso (Carro…), o Cliente manterá os mesmos estritamente confidenciais e não os divulgará a nenhum Terceiro. Na hipótese de o Cliente ter conhecimento de que uma pessoa não autorizada tenha acesso à Casa, incluindo a qualquer Serviço Associado, informará a Empresa sem demora.

8.3. Instruções

O Cliente compromete-se a respeitar e a fazer com que qualquer Terceiro relacionado, entre outros, respeite rigorosamente as disposições do regulamento interno da Casa, bem como o conjunto de instruções de segurança e higiene da Casa, nomeadamente:

a proibição de fumar, incluindo nos Quartos e/ou na Área da Piscina;
a proibição de trazer ou fazer entrar, por qualquer meio, animais;
a proibição de consumir qualquer alimento nos quartos e na área da piscina;
a proibição de expor os sistemas e a Internet da Casa a qualquer risco de pirataria e de tentativa de ataque à vulnerabilidade dos seus sistemas. Consequentemente, o Cliente deverá implementar todas as medidas adequadas para prevenir os riscos acima mencionados ou qualquer outro risco suscetível de afetar a Empresa e o seu alojamento;
a proibição de qualquer utilização ilícita dos sistemas e da Internet da Casa. É proibido qualquer download ilegal;
a proibição de entrar nas cozinhas da Casa;
a proibição de aceder à horta e/ou de proceder a qualquer colheita 
a proibição de trazer ou consumir bebidas alcoólicas que não sejam as vendidas no local;
a proibição de causar perturbações que possam incomodar os outros ocupantes da Casa ou qualquer perturbação da ordem pública. A partir das 22h, o volume das televisões nos quartos deverá ser moderado;
a proibição de sujar, danificar, partir, destruir e/ou causar danos de qualquer forma aos objetos, mobiliário, bens, pisos, paredes, bem como a todas as infraestruturas da Casa;
a obrigação de utilizar a água e a eletricidade de forma razoável;
a obrigação de utilizar com cuidado a Casa e as suas infraestruturas, de acordo com a sua finalidade. Consequentemente, nenhum resíduo que não seja papel higiénico poderá ser deitado na sanita;
a obrigação de respeitar a limpeza da Casa. O Cliente compromete-se a permitir a entrada de qualquer pessoa encarregada da manutenção da Casa designada pela Empresa;
a obrigação de tomar um duche prévio com água e sabão e de prender o cabelo comprido antes de entrar na Área da Piscina;
a obrigação de usar, no Espaço da Piscina, um fato de banho decente, adotando uma atitude correta e rigorosa. Para os homens e rapazes, apenas o fato de banho é autorizado, com exclusão de qualquer outra peça de vestuário (t-shirts, calções, boxers, bermudas e qualquer outra peça de vestuário semelhante a calções).
a proibição de trazer ou aplicar cremes e óleos solares no SPA; e
a proibição de permanecer mais de 20 minutos consecutivos na sauna e no banho turco, ficando esclarecido que a Empresa não é responsável por efetuar qualquer aviso ao utilizador.

Em caso de violação de qualquer uma das regras acima mencionadas e/ou de qualquer outra regra de higiene e segurança prescrita pela Empresa, o presente contrato será rescindido por culpa exclusiva do Cliente, além dos danos e juros devidos a título de reparação de eventuais prejuízos sofridos pela Empresa.

8.4. Situação médica

O Cliente declara que a sua situação médica e a sua constituição física lhe permitem utilizar os Serviços Associados sem qualquer risco para a sua saúde.

Recorde-se que a utilização do SPA, do banho turco e/ou da sauna pode expor certos utilizadores a riscos específicos (mulheres grávidas, pessoas obesas, diabéticas ou com problemas cardiovasculares, lesões cutâneas, etc.).

Na hipótese de a sua situação médica ou constituição física não lhe permitirem utilizar os Serviços Associados, o Cliente deverá cumprir rigorosamente todas as recomendações médicas que lhe tenham sido dirigidas, se for caso disso, e tomar todas as medidas necessárias para não prejudicar a saúde de Terceiros.

O Cliente é informado de que o calor intensifica o efeito dos medicamentos e do álcool, expondo-o a uma perda de consciência. Em caso de fadiga ou sonolência, o Cliente é obrigado a abandonar imediatamente a Área da Piscina e/ou do spa e a tomar todas as medidas necessárias.

Artigo 9.º - Aluguer de meios de transporte

9.1. Objeto

Mediante acordo expresso das Partes, a Empresa pode alugar bicicletas elétricas ou o Veículo ao Cliente (o ou os «Meios de Transporte»). O referido aluguer não confere qualquer direito de propriedade sobre os Meios de Transporte disponibilizados pela Empresa.

O Cliente não poderá ceder a totalidade ou parte dos direitos e obrigações decorrentes do presente contrato sem o consentimento prévio e por escrito da Empresa. Consequentemente, os Meios de Transporte não podem ser subalugados pelo Cliente nem colocados à disposição de terceiros.

9.2. Condições Particulares

Para qualquer aluguer de Meios de Transporte, as Partes estabelecem condições particulares que incluem (as «Condições Particulares»):

nome e apelido;
números de telefone e endereço de e-mail;
morada
designação do Meio de Transporte;
área de utilização do meio de transporte exclusivamente na França metropolitana; e
datas de disponibilização.

Cabe ao Cliente escolher o Meio de Transporte a alugar de acordo com as suas necessidades, previamente determinadas por si, e verificar se este é adequado.

A Empresa não garante de forma alguma a viabilidade e a compatibilidade do Meio de Transporte com o projeto do Cliente, não podendo, por isso, ser responsabilizada a este título.

9.3. Requisitos

O Cliente deve cumprir as seguintes condições:

ter pelo menos 18 anos de idade; e
possuir, para o aluguer do Veículo, uma carta de condução francesa da categoria B há pelo menos 10 anos e não ter sido alvo, além disso, de medidas de retirada ou suspensão da carta de condução nos últimos dois anos.

O Cliente deve fornecer à Empresa, além disso, os seguintes documentos:

para o aluguer do Veículo, uma cópia da carta de condução;
uma cópia do bilhete de identidade ou do passaporte válido; e
qualquer comprovativo de residência original com menos de 3 meses

9.4. Condições de utilização

O Meio de Transporte e os seus acessórios disponibilizados encontram-se em perfeito estado de uso e funcionamento, em conformidade com a utilização prevista e sem danos aparentes. Na ausência de reservas escritas e constatadas de comum acordo pelas Partes aquando da entrega do Meio de Transporte, o Cliente não poderá invocar, incluindo aquando da devolução do Meio de Transporte, a existência de eventuais defeitos aparentes à data da disponibilização e/ou a não conformidade do Meio de Transporte com as estipulações do Contrato.

O Cliente declara dispor das competências necessárias para a boa utilização do Meio de Transporte.

O Cliente compromete-se a utilizar o Meio de Transporte com a devida diligência, de acordo com a sua finalidade e com a regulamentação em vigor, com prudência e diligência, a respeitar escrupulosamente o código da estrada, as instruções e manuais de utilização e segurança estabelecidos tanto pela regulamentação como pelo fabricante do Meio de Transporte ou pela Empresa.

O Cliente é obrigado a efetuar regularmente as seguintes verificações no Veículo: nível de óleo, nível do líquido de arrefecimento e pressão dos pneus. A pressão dos pneus também deverá ser verificada nas bicicletas elétricas.

O Cliente deverá estar atento a qualquer sinal emitido pelas luzes de aviso que apareçam no painel de instrumentos do Meio de Transporte e tomar todas as medidas de precaução necessárias, se for caso disso, tais como a paragem de emergência.

O Cliente compromete-se, além disso, a tomar todas as medidas necessárias para a proteção de bens e pessoas.

O Cliente é obrigado a proteger o Meio de Transporte contra qualquer degradação e a não o expor a qualquer risco de danos diretos ou indiretos. Consequentemente, o Cliente deverá utilizar sistematicamente o anti-roubo (para as bicicletas elétricas) fornecido e trancar o Meio de Transporte fora dos períodos de condução, bem como guardar com cuidado e num local seguro as chaves e a documentação fornecidas com o Meio de Transporte. Os capacetes e coletes refletores também são fornecidos.

O Cliente compromete-se a não alterar o Meio de Transporte, nem a repará-lo sem informação prévia e por escrito da Empresa.

9.5. Devolução

O Cliente compromete-se a devolver o Meio de Transporte à Empresa em perfeito estado na data, local e hora de devolução acordados nas Condições Particulares.

Qualquer atraso na devolução do Meio de Transporte dará automaticamente origem, sem formalidade específica nem notificação prévia, à aplicação de penalizações por atraso. Estas penalizações por atraso serão devidas e cobradas automaticamente a partir do primeiro dia de atraso, de acordo com as seguintes modalidades: 10 % da Taxa por dia de calendário de atraso e a partir do primeiro dia de atraso. Esclarece-se que estas penalizações não têm efeito liberatório e não constituem uma indemnização fixa pelo prejuízo sofrido pela Empresa. A aplicação das penalizações é independente de outros danos sofridos pela Empresa em consequência do atraso.

Artigo 10.º - Responsabilidade - Seguro

10.1. Responsabilidade

O papel da Empresa limita-se essencialmente à disponibilização do Quarto, dos serviços associados e do Meio de Transporte, se for o caso.

A partir do momento em que o Quarto, os serviços associados e o Meio de Transporte, se for o caso, forem disponibilizados e até à sua devolução, o Cliente, na qualidade de guardião, é o único responsável por todos os danos causados à Casa, incluindo o Quarto e os serviços associados e o Meio de Transporte, se for o caso, a todas as pessoas ou a todos os bens.

O Cliente é obrigado a assegurar-se de que a utilização que faz da Casa, incluindo o Quarto, os serviços associados e o Meio de Transporte, se for o caso, bem como a utilização feita por todas as pessoas que constam do Resumo, estão em conformidade com as disposições legais e regulamentares.

A Empresa não oferece qualquer garantia ao Cliente quanto à conformidade da utilização do Quarto e, de um modo mais geral, da Casa, incluindo o Meio de Transporte, que este faz ou tenciona fazer, com as disposições legais e regulamentares.

O Cliente é responsável, perante a Empresa, pela utilização do Quarto e, de um modo mais geral, da Casa, incluindo o Meio de Transporte, pelas pessoas que constam do Resumo ou por qualquer Terceiro associado, bem como pelo cumprimento das presentes condições por parte destes. Declara assumir a responsabilidade e compromete-se a indemnizar a Empresa pelas consequências, nomeadamente financeiras, decorrentes de todas as reclamações, reivindicações, contestações ou ações de qualquer natureza dirigidas contra a Empresa a título de danos causados a qualquer pessoa, imputáveis ao Cliente, no todo ou em parte.

Em qualquer caso, a Empresa não poderá, em circunstância alguma, ser responsabilizada por perdas ou danos indiretos ou imprevisíveis do Cliente ou de Terceiros, o que inclui, nomeadamente, qualquer lucro cessante, inexatidão ou corrupção de ficheiros ou dados, prejuízo comercial, perda de volume de negócios ou de lucros, perda de clientela ou perda de oportunidade, independentemente do título ou fundamento em que se baseie.

A Empresa não poderá ser responsabilizada pelo atraso ou pela não execução do presente contrato justificado por um caso de força maior, tal como definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.

10.2. Seguro

Cabe ao Cliente providenciar o seguro, nomeadamente da sua pessoa, dos seus próprios bens e de Terceiros, incluindo as pessoas que constam do Resumo, bem como a cobertura da sua responsabilidade no âmbito da execução do presente contrato.

As condições da apólice de seguro incluída na disponibilização do Meio de Transporte constam das Condições Particulares. O Cliente é obrigado a respeitar todas as estipulações da referida apólice de seguro, tanto as suas condições gerais como as particulares. Além disso, não poderá reclamar à Empresa o reembolso de qualquer franquia paga.

Com efeito, a Empresa não poderá ser responsabilizada, nomeadamente, por danos de qualquer natureza causados pelo Cliente no âmbito da execução do presente contrato.

O Cliente declara assumir a responsabilidade e compromete-se a indemnizar a Empresa pelas consequências, nomeadamente financeiras, decorrentes de todas as reclamações, reivindicações, contestações ou ações de qualquer natureza que lhe sejam dirigidas a título de um dano causado a qualquer pessoa imputável ao Cliente ou a qualquer Terceiro relacionado, no todo ou em parte.

Artigo 11.º - Garantias

Nos termos do artigo 15.º da Lei n.º 2004-575, de 21 de junho de 2004, recorda-se que a Sociedade é de pleno direito responsável perante o Cliente pela boa execução das obrigações decorrentes do presente contrato, quer essas obrigações devam ser executadas por ela própria ou por outros prestadores de serviços, sem prejuízo do seu direito de recurso contra estes.

No entanto, a Empresa pode exonerar-se de toda ou parte da sua responsabilidade, provando que o incumprimento ou a má execução do presente contrato é imputável, quer ao Cliente, quer a um facto imprevisível e insuperável, de um Terceiro alheio à prestação dos serviços previstos no presente contrato, ou a um caso de força maior.

Artigo 12.º - Proteção de Dados

Em aplicação da Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, recorda-se que os dados pessoais solicitados ao Cliente são necessários para o processamento da sua encomenda e para a emissão de faturas, nomeadamente.

Estes dados podem ser comunicados a eventuais parceiros da Empresa encarregados da execução, do processamento, da gestão e do pagamento das encomendas.

O Cliente dispõe, em conformidade com a regulamentação nacional e europeia em vigor, de um direito permanente de acesso, alteração, retificação e oposição no que diz respeito às informações que lhe dizem respeito.

As condições do tratamento dos dados pessoais do Cliente são explicadas em pormenor nas Condições Gerais de Utilização do Site, acessíveis em www.val-trebbia.fr

O Cliente poderá exercer os seus direitos escrevendo para o seguinte endereço eletrónico:
contact.valtrebbia@gmail.com ou para o seguinte endereço postal:
JLP Invest
8 ter, cours du Clos de la Penthièvre
78810 Feucherolles

Será enviada uma resposta ao pedido do Cliente no prazo de 30 dias.

Artigo 13.º - Direito aplicável – Língua

As presentes Condições Gerais de Reserva e as operações delas decorrentes são regidas e submetidas ao direito francês.

Na eventualidade de as presentes condições serem traduzidas para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto em francês fará fé em caso de litígio.

Artigo 14.º - Litígios

Na hipótese de surgir um litígio relativo à validade, execução ou interpretação do presente Contrato e for levado aos tribunais civis, será submetido à competência exclusiva dos tribunais da jurisdição francesa a que é expressamente atribuída competência, mesmo em caso de processo de urgência ou de pluralidade de réus.

O Cliente é informado de que pode, em qualquer caso, recorrer a uma mediação convencional ou a qualquer modo alternativo de resolução de litígios (por exemplo, conciliação) em caso de contestação.

Além disso, o Cliente poderá contactar, sem custos, a Empresa através do seguinte endereço de correio eletrónico::contact.valtrebbia@gmail.com ou por telefone (ao preço de uma chamada local): 01 30 43 53 73.

Em aplicação do artigo 14.1 do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, informa-se o Cliente de que pode consultar a seguinte página para obter mais informações sobre os passos a seguir em caso de contestação: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Em conformidade com as disposições legais relativas à resolução amigável de litígios, a Empresa adere ao serviço do mediador do consumo da Médiateur-Consommation-smp, cujos contactos são os seguintes:
24, rue Albert de Mutations
, 33000 Bordéus,
http://www.mediateur-consommation-smp.fr.

Após uma solicitação prévia por escrito do Cliente, consumidor na acepção do direito do consumo, junto da Empresa, o serviço de mediação acima referido pode ser interpelado para qualquer litígio de consumo cuja resolução não tenha sido bem-sucedida.